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Consultas generales | Wave SUPS: customercare@wavesupboards.com

Reclamaciones de garantía | SUP de olas: Guaranteeclaims@wavesupboards.com

GARANTÍA

Todos nuestros Wave SUP vienen con una garantía de 12 meses por fallas de fabricación / daños genéricos a partir de la fecha en que recibes el producto. 

  • Solo reemplazaremos el Wave SUP si nuestras soluciones de resolución de problemas y / o reparación no han tenido éxito.
  • Los productos deben usarse de acuerdo con las instrucciones proporcionadas.
  • Por motivos de higiene, en el caso de que sea necesario devolver un Wave SUP, deberá devolverse limpio y seco independientemente del tipo de reclamación de garantía. No hacer esto podría significar que le devolveremos el SUP o le cobraremos una tarifa de limpieza de £ 25.

Tenga en cuenta que las reclamaciones de garantía están sujetas a la evaluación y prueba del producto al recibir el SUP. Solicitaremos evidencia fotográfica de cualquier daño antes de procesar una reclamación de garantía en su totalidad. Para ser dirigido al proveedor de posventa correspondiente, deberá enviarnos un reclamo de garantía.

Para hacer esto, envíe su consulta por correo electrónico, incluida la siguiente información, a:

Warrantyclaims@wavesupboards.com

  1. Nombre del cliente
  2. Dirección del cliente
  3. Número de contacto del cliente
  4. Dirección de correo electrónico del cliente
  5. Comprobante de compra
  6. Fotos de SUP inflado
  7. Foto (s) del problema