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RÜCKGABERECHT

Sollte der Artikel nicht passen oder in irgendeiner Weise fehlerhaft sein, nehmen wir gerne Rücksendungen entgegen. Bitte beachten Sie, dass alle Umtausch- und Ersatzlieferungen von der Lagerverfügbarkeit abhängig sind.

MEINUNGSÄNDERUNG

Möchten Sie Ihre Wave-Bestellung zurücksenden? Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst innerhalb von 14 Tagen, bevor Sie Bestellungen zurücksenden. Da nicht genehmigte Rücksendungen abgelehnt werden.

Der Wave-Kundendienst kann die Rücksendung unerwünschter Artikel innerhalb dieses Zeitrahmens nur in genau dem erhaltenen Zustand und in der Originalverpackung akzeptieren. Die Artikel werden bewertet, bevor Ihre Rücksendung genehmigt wird. Zu diesem Zeitpunkt wird Sie einer unserer freundlichen Mitarbeiter durch den Rücksendeprozess führen.

Wir übernehmen keine Kurierkosten für die Rücksendung unerwünschter Artikel.

Bitte überprüfen Sie immer die Produktbeschreibung im Detail, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

DEFEKT

Wenn Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels. Bitte wenden Sie sich an Warrantyclaims@wavedirect.co.uk, um Informationen zum Rückgabe- und Erstattungsprozess zu erhalten.

Wenn Sie uns außerhalb der 30-Tage-Frist auf einen Fehler aufmerksam machen, haben Sie Anspruch auf einen Ersatz – die Garantiezeit für SUP-Boards beträgt 12 Monate.

Bitte wenden Sie sich an Warrantyclaims@wavedirect.co.uk, um sich bei diesem Vorgang beraten zu lassen.

SCHADEN

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Bestellung oder darin enthaltene Artikel beschädigt sind, können Sie die Artikel für eine vollständige Rückerstattung an uns zurücksenden. Sie müssen customercare@wavesupboards.com innerhalb von 30 Werktagen nach Erhalt benachrichtigen.

Artikel, die an Wave Sups zurückgesendet werden, ohne vorher eine Rücksendung anzufordern, werden nicht akzeptiert*

Bitte senden Sie Ihre Artikel abhängig von Ihrer Nähe zu den entsprechenden Lagern an die unten stehende Adresse zurück:

Falls Sie dies nicht an uns senden möchten, können Sie einen Abholservice bei uns anfordern, indem Sie eine E-Mail an enquiries@wavedirect.co.uk senden