Garanzia SUP

CONTATTACI

Richieste di informazioni generali | Wave SUPS: customercare@wavesupboards.com

Richieste di garanzia | SUP Wave: Warrantyclaims@wavesupboards.com

GARANZIA

Tutti i nostri Wave SUP sono coperti da una garanzia di 12 mesi per difetti di fabbricazione/danni generici dalla data di ricezione del prodotto. 

• Sostituiremo il Wave SUP solo se le nostre soluzioni per la risoluzione dei problemi e/o la riparazione non hanno avuto esito positivo.
• I prodotti devono essere utilizzati secondo le istruzioni fornite.
• Per motivi di igiene, nel caso in cui un Wave SUP debba essere restituito, deve essere restituito pulito e asciutto indipendentemente dal tipo di richiesta di garanzia. In caso contrario, potremmo restituire il SUP o addebitare una tassa di pulizia di £ 25.

Si prega di notare che i reclami in garanzia sono soggetti a valutazione e test del prodotto al ricevimento del SUP. Richiederemo prove fotografiche di eventuali danni prima di elaborare completamente una richiesta di garanzia. Per essere indirizzato al fornitore di assistenza post-vendita pertinente, dovrai presentare un reclamo in garanzia con noi.

Per fare ciò, inviare un'e-mail con la richiesta includendo le informazioni di seguito a:

garanziaclaims@wavesupboards.com

1. Nome del cliente
2. Indirizzo del cliente
3. Numero di contatto del cliente
4. Indirizzo email del cliente
5. Prova d'acquisto
6. Foto di SUP gonfiato
7. Foto/i del problema