Offrez-vous un plan de financement?

Nous nous sommes associés à Klarna pour offrir un crédit sans intérêt en option lors de l'achat avec nous. Avec le plan de paiement Klarna Financement, vous pouvez étaler vos paiements sur 1, 2 ou 3 mois.

Qui est Klarna ?

Klarna est un prestataire de services de paiement suédois qui assume la responsabilité de bout en bout de votre paiement. Klarna est le fournisseur de paiements fluides à plus de 200 000 magasins en ligne. Plus de 90 millions de consommateurs dans le monde ont fait confiance à Klarna pour gérer leurs paiements en toute sécurité.

Comment passer une commande en utilisant Financement avec Klarna ?

Acheter avec Klarna Financement est simple. Ajoutez le produit que vous souhaitez acheter à votre panier et passez à la caisse normalement. Sélectionnez ensuite le mode de paiement « Pay Over Time ». Cela démarrera votre demande avec Klarna Financing. Il vous sera ensuite demandé de fournir quelques informations de base, suivies des détails nécessaires pour vérifier votre éligibilité. Si vous êtes approuvé, votre plan de paiement sera créé et votre commande sera automatiquement passée chez nous. C'est une application courte et vous n'aurez pas à quitter notre site Web.

Quelles informations dois-je fournir lors de mon achat ?

Vous devrez fournir votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, ainsi que quelques informations de base concernant votre emploi et vos coordonnées bancaires.

Serai-je tenu de payer quoi que ce soit lors de ma candidature ?

Dans certains cas, Klarna peut proposer un financement sous réserve que le demandeur paie une partie du solde à l'avance. Si tel est le cas, vous serez invité à effectuer un dépôt au cours du processus de candidature.

Si je fais mon achat sur un plan de financement Klarna, vais-je payer des intérêts ?

Notre offre sans intérêt signifie que vous n'aurez pas à payer d'intérêts. Les mensualités seront prélevées automatiquement sur votre compte bancaire par prélèvement automatique. Veuillez vous assurer d'avoir suffisamment de fonds sur votre compte pour couvrir le remboursement à votre date d'échéance.

Suis-je éligible ?

Pour être éligible aux produits de crédit Klarna, vous devez avoir au moins 18 ans et résider au Royaume-Uni. L'approbation de votre demande est soumise à l'examen de votre situation financière par Klarna et à une recherche complète de crédit.

Si je demande un financement Klarna, cela affectera-t-il ma cote de crédit ?

Lorsque vous faites une demande de financement auprès de Klarna, Klarna effectuera une recherche de crédit complète auprès des agences de référence de crédit qui fournissent à Klarna des informations de crédit. Les agences enregistreront les détails de la recherche, qui peuvent être vus sur votre dossier de crédit, que le crédit soit accordé ou non. Cet enregistrement sera également visible par des tiers et peut affecter les décisions futures d'autres organisations sur l'opportunité ou non de vous accorder un crédit. Pour toute question relative au processus de vérification de crédit, contactez l'équipe de support client de Klarna.

Que faire si je suis en retard ou si je manque un paiement ?

Votre paiement mensuel doit parvenir à Klarna à la date d'échéance du paiement.

Klarna communiquera également des informations aux agences de référence de crédit sur les paiements que vous effectuez et sur tout paiement que vous ne parvenez pas à effectuer à temps. Les remboursements tardifs ou manquants peuvent avoir des conséquences graves pour vous et vous causer de graves problèmes d'argent. Votre cote de crédit peut être affectée, ce qui rendra plus difficile ou plus coûteux pour vous d'obtenir du crédit à l'avenir. Si, à tout moment, vous manquez des paiements consécutifs, Klarna peut vous signifier un avis de défaut vous obligeant à rembourser ce que vous devez. Si vous ne le faites pas, Klarna peut résilier le Contrat et céder ou vendre la créance à une agence de recouvrement de créances qui deviendra responsable du recouvrement de la créance elle-même.

Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer des remboursements, veuillez contacter le service client de Klarna via la section d'assistance de l'application Klarna ou via la page d'assistance client de Klarna.

Vais-je recevoir une confirmation par e-mail lors de l'achat avec Klarna Financing ?

Si vous avez sélectionné l'option de financement Klarna pour payer votre achat, Klarna vous enverra un e-mail confirmant les détails de votre achat. L'e-mail contiendra un lien vers le portail en ligne de Klarna ou pour télécharger l'application, où vous pourrez gérer vos achats avec Klarna. Il est essentiel que vous fournissiez des informations précises lors du paiement pour vous assurer que vous pouvez recevoir les communications de Klarna.

Puis-je mettre en place des remboursements mensuels automatiques ?

Lors de la demande de financement Klarna, il vous sera demandé de mettre en place un mandat de prélèvement à partir de votre compte bancaire. Klarna prélèvera automatiquement vos mensualités sur votre compte bancaire via ce mandat de prélèvement automatique afin que vous n'ayez rien à faire.

Combien de temps faut-il pour que je reçoive mon remboursement ?

Dès que le magasin aura enregistré votre annulation ou votre retour, nous vous créditerons le solde ou procéderons à un remboursement dans les 5 prochains jours ouvrables.

J'ai acheté mon article sur un plan de financement Klarna et je souhaite le retourner.

Veuillez contacter notre équipe d'assistance à enquiries@wavedirect.co.uk pour traiter votre retour. Une fois votre retour traité, votre plan de financement Klarna sera ajusté.

J'ai encore des questions sur le financement Klarna.

Veuillez visiter la page du service client de Klarna pour un ensemble complet de FAQ. Alternativement, vous pouvez contacter Klarna via le chat en direct depuis leur site Web, en téléchargeant l'application Klarna ou par téléphone au 0808 189 3333