Klarna

Offrez-vous la possibilité de payer en plusieurs fois ?

En choisissant Klarna comme moyen de paiement lors du règlement de votre commande, vous pourrez payer jusqu'à 3 fois sans frais.

Qui est Klarna ?

Klarna est un prestataire de services de paiement qui aui offre la possibilité à chaque client de payer en plusieurs fosi sans frais. Klarna est aujourd'hui le fournisseur de paiement de plus de 200 000 magasins en ligne. Plus de 90 millions de consommateurs dans le monde font confiance à Klarna pour gérer leurs paiements en plusieurs fois en toute sécurité.

Comment passer une commande en utilisant Klarna ?

Acheter avec Klarna est simple. Ajoutez le produit que vous souhaitez acheter à votre panier et allez jusqu'à l'étape de paiement normalement. Sélectionnez ensuite le mode de paiement «Klarna ». Il vous sera ensuite demandé de fournir quelques informations de base, suivies des détails nécessaires pour vérifier votre éligibilité. Après validation par Klarna, votre commande sera automatiquement passée chez nous.

Quelles informations dois-je fournir lors de mon achat ?

Vous devrez fournir votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, ainsi que quelques informations de base concernant votre emploi et vos coordonnées bancaires.

Serai-je tenu de payer quoi que ce soit lors de ma demande ?

Dans certains cas, Klarna peut proposer un financement sous réserve que le demandeur paie une partie du solde à l'avance. Si tel est le cas, vous serez invité à effectuer un dépôt au cours du processus de validation par Klarna.

Si j'utilise Klarna, vais-je payer des frais ou des intérêts ?

Non! Aucun frais ni aucun intérêt. Les mensualités seront prélevées automatiquement sur votre compte bancaire par prélèvement automatique. Veuillez vous assurer d'avoir suffisamment de fonds sur votre compte pour couvrir le remboursement à votre date d'échéance.

Comment savoir si je suis éligible ?

Pour être éligible aux produits de crédit Klarna, vous devez avoir au moins 18 ans. L'approbation de votre demande est soumise à l'examen de votre situation financière par Klarna.

Si je demande un financement Klarna, cela affectera-t-il mon taux d'endettement ?

Lorsque vous faites une demande de financement auprès de Klarna, Klarna effectuera une recherche de crédit complète auprès des agences de référence. Les agences enregistreront les détails de la recherche, qui peuvent être vus sur votre dossier d'endettement, que le crédit soit accordé ou non. Cet enregistrement sera également visible par des tiers et peut affecter les décisions futures d'autres organisations sur l'opportunité ou non de vous accorder un crédit. Pour toute question relative au processus de vérification de crédit, contactez l'équipe de support client de Klarna.

Que faire si je suis en retard ou si je manque un paiement ?

Votre paiement mensuel doit parvenir automatiquement à Klarna à la date d'échéance du paiement.

Klarna communiquera également des informations aux agences de référence de crédit sur les paiements que vous effectuez et sur tout paiement que vous ne parvenez pas à honorer. Les remboursements tardifs ou manquants peuvent avoir des conséquences graves pour vous et vous causer de graves problèmes d'argent. Votre cote de crédit peut être affectée, ce qui rendra plus difficile ou plus coûteux pour vous d'obtenir un prêt ou un crédit à l'avenir. Si vous n'honorez pas vos paiements, Klarna peut vous signifier un avis de défaut, vous obligeant à rembourser ce que vous devez. Si vous ne le faites pas, Klarna peut résilier le Contrat de financement et céder ou vendre la créance à une agence de recouvrement qui deviendra responsable du recouvrement de la créance elle-même.

Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer des remboursements, veuillez contacter le service client de Klarna via la section d'assistance de l'application Klarna ou via la page d'assistance client de Klarna.

Vais-je recevoir une confirmation par e-mail lors de l'achat avec Klarna ?

Si vous avez sélectionné l'option Klarna pour payer votre achat, Klarna vous enverra un e-mail confirmant les détails de celui-ci. L'e-mail contiendra un lien vers le portail en ligne de Klarna depuis lequel vous pourrez gérer vos achats. Il est essentiel que vous fournissiez des informations précises lors du paiement pour vous assurer que vous recevrez les communications de Klarna.

Puis-je mettre en place des remboursements mensuels automatiques ?

Lors de la demande de financement Klarna, il vous sera demandé de mettre en place un mandat de prélèvement à partir de votre compte bancaire. Klarna prélèvera automatiquement vos mensualités sur votre compte bancaire via ce mandat de prélèvement automatique afin que vous n'ayez rien à faire.

J'ai acheté mon article en utilisant Klarna et je souhaite le retourner.

Veuillez contacter notre équipe d'assistance à enquiries@wavedirect.co.uk pour traiter votre retour. Une fois votre retour traité, votre plan de financement Klarna sera ajusté.

J'ai encore des questions sur le financement Klarna.

Veuillez visiter la page du service client de Klarna pour un ensemble complet de FAQ. Alternativement, vous pouvez contacter Klarna via le chat en direct depuis leur site Web, en téléchargeant l'application Klarna ou par téléphone au 0808 189 3333