1 CES TERMES

1.1 Cette page (ainsi que les documents qui y sont mentionnés) vous indique les termes et conditions selon lesquels nous vous fournissons les produits répertoriés sur nos sites Web à wavespas.com, wavetubs.com, wavedirect.co.uk, wavesupboards.com.

1.2 Veuillez lire attentivement ces conditions avant de nous soumettre votre commande. Ces conditions vous indiquent qui nous sommes, comment nous vous fournirons des produits, comment vous et nous pouvons modifier ou mettre fin au contrat, que faire en cas de problème et d'autres informations importantes. Si vous pensez qu'il y a une erreur dans ces termes ou si vous avez besoin de modifications, veuillez nous contacter pour en discuter.

2 INFORMATIONS SUR NOUS ET COMMENT NOUS CONTACTER

2.1 Nous sommes Wave Direct Limited, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles. Le numéro d'enregistrement de notre société est le 10899276 et notre siège social est situé au 9-10 Charlotte Square, Newcastle upon Tyne, NE1 4XF, Royaume-Uni. Notre numéro de TVA enregistré est le 312991502.

Notre filiale américaine est Wave Tubs USA avec des bureaux au 390 N. Broadway, Suite 120, Jericho, NY 11753.

2.2 Les clients britanniques et européens peuvent nous contacter en nous envoyant un e-mail à enquiries@wavedirect.co.uk. Les clients américains peuvent nous envoyer un e-mail à enquiries@wavetubs.com.

2.3 Si nous devons vous contacter, nous le ferons par téléphone ou en vous écrivant à l'adresse e-mail ou postale que vous nous avez fournie lors de votre commande.

2.4 Lorsque nous utilisons les mots « écrit » ou « écrit » dans ces termes, cela inclut les e-mails.

3 NOTRE CONTRAT AVEC VOUS

3.1 Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de notre part pour accuser réception de votre commande. Veuillez noter que cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée. Notre acceptation de votre commande aura lieu lorsque nous vous enverrons un e-mail pour confirmer que votre commande a été expédiée, moment auquel un contrat entrera en vigueur entre vous et nous.

3.2 Si nous ne sommes pas en mesure d'accepter votre commande, nous vous en informerons et ne vous facturerons pas le produit. Cela peut être dû au fait que le produit est en rupture de stock, à cause de limites inattendues de nos ressources que nous n'avons pas pu raisonnablement prévoir parce que nous avons identifié une erreur dans le prix ou la description du produit ou parce que nous ne sommes pas en mesure de respecter un délai de livraison. ont précisé.

3.3 Nous attribuerons un numéro de commande à votre commande et vous indiquerons de quoi il s'agit lorsque nous acceptons votre commande. Cela nous aidera si vous pouvez nous indiquer le numéro de commande chaque fois que vous nous contactez au sujet de votre commande.

3.4 Notre site Web est principalement destiné à la promotion de nos produits au Royaume-Uni et aux États-Unis. Cependant, nous pouvons accepter des commandes et livrer à des adresses en dehors de ces pays.

4 VOTRE STATUT

4.1 En passant une commande sur notre site, vous garantissez que :

4.1.1 vous êtes légalement capable de conclure des contrats contraignants ;

4.1.2 vous avez au moins 16 ans ;

4.1.3 Vous achetez des produits pour un usage privé et domestique et non pour la revente dans le cadre d'une entreprise.

5 NOTRE STATUT

5.1 Nous pouvons fournir des liens sur notre site vers les sites Web d'autres sociétés, qu'elles soient affiliées à nous ou non. Nous ne pouvons nous engager que les produits que vous achetez auprès d'entreprises vers lesquelles nous avons fourni un lien vers notre site seront de qualité satisfaisante, et nous REFUSONS absolument toute garantie de ce type. Cet AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ n'affecte pas vos droits statutaires contre le vendeur tiers.

6 NOS PRODUITS

6.1 Les images des produits sur notre site Web sont uniquement à des fins d'illustration. Bien que nous ayons fait tout notre possible pour afficher les couleurs avec précision, nous ne pouvons garantir que l'affichage des couleurs d'un appareil reflète fidèlement la couleur des produits. Votre produit peut différer légèrement de ces images.

6.2 L'emballage du produit peut différer de celui montré sur les images sur notre site Web.

6.3 Certains produits sont mis à disposition sur la base d'un abonnement. Une fois votre abonnement commencé, vous serez facturé à l'intervalle indiqué pour chaque numéro de votre produit d'abonnement. Vous pouvez mettre fin à votre abonnement à tout moment en accédant à la section « Mon compte » du site Web et en trouvant les options appropriées, ou en contactant notre service client aux adresses e-mail indiquées ci-dessus.

7 VOS DROITS DE MODIFIER

Si vous souhaitez apporter une modification au produit que vous avez commandé, veuillez nous contacter. Nous vous informerons si le changement est possible. Si cela est possible, nous vous informerons de toute modification du prix du produit, du calendrier de livraison ou de toute autre chose qui serait nécessaire à la suite de la modification demandée et vous demanderons de confirmer si vous souhaitez continuer avec le changement.

8 NOS DROITS DE MODIFIER

8.1 Nous pouvons modifier le produit :

8.1.1 pour refléter les changements dans les lois et les exigences réglementaires pertinentes ; et/ou

8.1.2 mettre en œuvre des ajustements et améliorations techniques mineurs. Ces modifications n'affecteront pas votre utilisation du produit.

8.2 Dans le cas où nous ne sommes pas en mesure de remplir les articles de notre section de dédouanement, un remboursement sera effectué et un e-mail de notification sera envoyé.

8.3 En outre, comme nous vous l'avons informé dans la description du produit sur notre site Web, nous pouvons apporter les modifications suivantes à ces conditions ou au produit, mais si nous le faisons, nous vous en informerons et vous pourrez alors nous contacter pour mettre fin au contrat et recevez un remboursement complet avant que les modifications ne prennent effet :

9 FOURNITURE DES PRODUITS

9.1 Les frais de livraison seront ceux affichés sur notre site Web.

9.2 Au cours du processus de commande, nous vous informerons du moment où nous vous fournirons les produits. Si les produits sont des abonnements en cours, nous vous indiquerons également lors du processus de commande quand et comment vous pouvez mettre fin au contrat. Si aucune date de livraison n'est spécifiée, nous vous livrerons les produits dès que raisonnablement possible.

9.3 Si notre livraison des produits est retardée par un événement indépendant de notre volonté, nous vous contacterons dès que possible pour vous en informer et nous prendrons des mesures pour minimiser l'effet du retard. À condition que nous le fassions, nous ne serons pas responsables des retards causés par l'événement, mais s'il existe un risque de retard important, vous pouvez nous contacter pour mettre fin au contrat et recevoir un remboursement pour tous les produits que vous avez payés mais non reçus.

9.4 Si personne n'est disponible à votre adresse pour prendre livraison et que les produits ne peuvent pas être postés dans votre boîte aux lettres, notre coursier s'efforcera dans la mesure du possible de vous laisser une note vous informant de la manière de réorganiser la livraison conformément à leurs conditions *Bien que la pratique courante des coursiers a été temporairement suspendu à l'heure actuelle en raison de Covid.

9.5 Si, après un échec de livraison, vous ne réorganisez pas la livraison ou ne les récupérez pas dans un dépôt de livraison, nous vous contacterons pour obtenir des instructions supplémentaires et pourrons vous facturer des frais de livraison supplémentaires. Si, malgré nos efforts raisonnables, nous ne sommes pas en mesure de vous contacter ou de réorganiser la livraison ou la collecte, nous pouvons mettre fin au contrat et la clause 12.2 s'appliquera.

9.6 Vous avez des droits légaux si nous livrons des produits en retard. Si nous manquons le délai de livraison pour des produits, vous pouvez alors considérer le contrat comme terminé immédiatement si l'une des conditions suivantes s'applique :

9.6.1 nous avons refusé de livrer les produits ;

9.6.2 la livraison dans le délai de livraison était essentielle (en tenant compte de toutes les circonstances pertinentes) ; ou alors

9.6.3 vous nous avez dit avant que nous acceptions votre commande qu'une livraison dans le délai de livraison était indispensable.

9.7 Si vous ne souhaitez pas traiter le contrat comme terminé immédiatement, ou si vous n'en avez pas le droit en vertu de l'article 9.6, vous pouvez nous donner un nouveau délai de livraison, qui doit être raisonnable, et vous pouvez traiter le contrat comme expiré si nous ne respectons pas le nouveau délai.

9.8 Si vous choisissez de traiter le contrat comme une fin pour retard de livraison en vertu de la clause 9.6 ou de la clause 9.7, vous pouvez annuler votre commande pour l'un des produits ou rejeter les produits qui ont été livrés. Si vous le souhaitez, vous pouvez rejeter ou annuler la commande de certains de ces produits (pas tous), à moins que leur division ne réduise considérablement leur valeur. Passé ce délai, nous vous rembourserons les sommes que vous nous aurez versées pour les produits annulés et leur livraison. Si les produits vous ont été livrés, vous devez soit les retourner en personne là où vous les avez achetés, nous les renvoyer par la poste ou (s'ils ne conviennent pas à l'envoi) nous permettre de les récupérer chez vous. Nous prendrons en charge les frais de port ou de collecte. Veuillez envoyer un e-mail au service client à enquiries@wavedirect.co.uk pour obtenir une étiquette de retour ou pour organiser la collecte.

9.9 Le produit sera sous votre responsabilité à partir du moment où nous livrons le produit à l'adresse que vous nous avez indiquée.

9.10 Nous pouvons avoir besoin de certaines informations de votre part afin de pouvoir vous fournir les produits, par exemple, vos options sélectionnées, vos données personnelles et vos coordonnées bancaires. Si tel est le cas, cela aura été indiqué dans la description des produits sur notre site Web. Nous vous contacterons par écrit pour vous demander ces informations. Si vous ne nous fournissez pas ces informations dans un délai raisonnable après que nous les ayons demandées, ou si vous nous fournissez des informations incomplètes ou incorrectes, nous pouvons soit mettre fin au contrat (et la clause 12.2 s'appliquera) soit facturer des frais supplémentaires d'un montant raisonnable. pour nous dédommager pour tout travail supplémentaire qui en résulterait. Nous ne serons pas responsables de la fourniture tardive des produits ou de la non-fourniture d'une partie de ceux-ci si cela est dû au fait que vous ne nous avez pas fourni les informations dont nous avons besoin dans un délai raisonnable après que nous les ayons demandées.

9.11 Nous pouvons être amenés à suspendre la fourniture d'un produit à :

9.11.1 traiter des problèmes techniques ou apporter des modifications techniques mineures ;

9.11.2 mettre à jour le produit pour refléter les changements dans les lois et les exigences réglementaires pertinentes ;

9.11.3 apporter des modifications au produit comme demandé par vous ou notifié par nous (voir clause 8).

9.12 Nous vous contacterons à l'avance pour vous informer que nous suspendrons la fourniture du produit, à moins que le problème ne soit urgent ou urgent. Si nous devons suspendre le produit, nous ajusterons le prix afin que vous ne payiez pas les produits pendant leur suspension. Vous pouvez nous contacter pour mettre fin au contrat d'un produit si nous le suspendons, ou vous dire que nous allons le suspendre, dans chaque cas pour une période de plus de 10 jours et nous vous rembourserons toutes les sommes que vous avez payées d'avance pour le produit pour la période suivant la fin du contrat.

10 VOS DROITS DE RÉSILIATION DU CONTRAT

10.1 Vos droits lorsque vous résiliez le contrat dépendront de ce que vous avez acheté, s'il y a quelque chose qui ne va pas, comment nous agissons et quand vous décidez de mettre fin au contrat :

10.1.1 si ce que vous avez acheté est défectueux ou mal décrit, vous pouvez avoir le droit légal de mettre fin au contrat (ou de faire réparer ou remplacer le produit), voir clause 13 ;

10.1.2 si vous souhaitez mettre fin au contrat à cause de quelque chose que nous avons fait ou que nous vous avons dit que nous allions faire, voir la clause 10.2 ;

10.1.3 si vous venez de changer d'avis sur le produit, voir clause 10.3. Vous pourrez peut-être obtenir un remboursement si vous êtes dans le délai de réflexion, mais cela peut faire l'objet de déductions et vous devrez payer les frais de retour de toute marchandise ;

10.1.4 dans tous les autres cas (si nous ne sommes pas en faute et qu'il n'y a pas le droit de changer d'avis), voir clause 10.6.

10.2 Si vous mettez fin à un contrat pour une raison énoncée aux clauses 10.2.1 à 10.2.5 ci-dessous, le contrat prendra fin immédiatement et nous vous rembourserons intégralement les produits qui n'ont pas été fournis, et vous pouvez également avoir droit à l'indemnisation. Les raisons sont :

10.2.1 nous vous avons informé d'une modification à venir du produit ou des présentes conditions que vous n'acceptez pas (voir clause 8.2) ;

10.2.2 nous vous avons signalé une erreur dans le prix ou la description du produit que vous avez commandé et vous ne souhaitez pas continuer ;

10.2.3 il existe un risque que la livraison des produits soit considérablement retardée en raison d'événements indépendants de notre volonté ;

10.2.4 nous avons suspendu la fourniture des produits pour des raisons techniques, ou vous informons que nous allons les suspendre pour des raisons techniques, dans chaque cas pour une période de plus de 10 jours ; ou alors

10.2.5 vous avez le droit légal de mettre fin au contrat en raison de quelque chose que nous avons mal fait.

10.3 Pour la plupart des produits achetés en ligne, vous avez le droit légal de changer d'avis dans les 14 jours et de recevoir un remboursement. Ces droits, en vertu du Consumer Contracts Regulations 2013, sont expliqués plus en détail dans ces termes.

10.4 Vous n'avez pas le droit de changer d'avis concernant :

10.4.1 les produits scellés à des fins de protection de la santé ou d'hygiène, une fois ceux-ci descellés après que vous les ayez reçus ;

10.4.2 produits scellés, une fois ces produits descellés après que vous les ayez reçus ; et

10.4.3 tous les produits qui se mélangent de manière indissociable avec d'autres articles après leur livraison.

10.5 Le temps dont vous disposez dépend de ce que vous avez commandé et de la manière dont il est livré.

10.5.1 Si tel est le cas, vous disposez de 14 jours après la date à laquelle nous vous envoyons un e-mail pour confirmer que nous acceptons votre commande.

10.5.2 Si tel est le cas, vous disposez de 14 jours après le jour où vous (ou quelqu'un que vous désignez) recevez les marchandises, à moins que :

(a) Dans ce cas, vous avez jusqu'à 14 jours après le jour où vous (ou quelqu'un que vous désignez) recevez la dernière livraison pour changer d'avis sur les marchandises.

(b) Dans ce cas, vous avez jusqu'à 14 jours après le jour où vous (ou quelqu'un que vous désignez) recevez la première livraison des marchandises.

10.6 Si vous n'avez aucun autre droit de mettre fin au contrat (voir clause 10.1), vous pouvez toujours nous contacter avant qu'il ne soit terminé et nous dire que vous souhaitez y mettre fin. Si vous faites cela, le contrat prendra fin immédiatement et nous vous rembourserons toutes les sommes que vous avez payées pour les produits non fournis, mais nous pouvons déduire de ce remboursement (ou, si vous n'avez pas effectué d'acompte, vous facturer) une indemnité raisonnable pour les coûts nets nous encourrons à la suite de votre résiliation du contrat.

11 COMMENT METTRE FIN AU CONTRAT AVEC NOUS (Y COMPRIS SI VOUS AVEZ CHANGE D'AVIS)

11.1 Pour mettre fin au contrat avec nous, veuillez nous en informer en nous envoyant un e-mail à enquiries@wavedirect.co.uk. Veuillez fournir votre nom, votre adresse personnelle, les détails de la commande et, le cas échéant, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

11.2 Si vous résiliez le contrat pour une raison quelconque après que les produits vous aient été expédiés ou que vous les ayez reçus, vous devez nous les retourner. Vous devez nous renvoyer la marchandise. Veuillez nous envoyer un e-mail à enquiries@wavedirect.co.uk pour une enveloppe de retour timbrée avec adresse ou pour organiser la collecte par courrier. Si vous exercez votre droit de changer d'avis, vous devez envoyer les marchandises dans les 14 jours suivant la notification de votre souhait de mettre fin au contrat.

11.3 Nous prendrons en charge les frais de retour :

11.3.1 si les produits sont défectueux ou mal décrits ;

11.3.2 si vous mettez fin au contrat parce que nous vous avons informé d'un changement à venir du produit ou de ces conditions, une erreur de prix ou de description, un retard de livraison dû à des événements hors de notre contrôle ou parce que vous avez légalement le droit de le faire à la suite de quelque chose que nous avons mal fait ; ou alors

Dans toutes les autres circonstances (y compris lorsque vous exercez votre droit de changer d'avis), vous devez payer les frais de retour.

11.4 Nous vous rembourserons le prix que vous avez payé pour les produits, y compris les frais de livraison, par le mode de paiement que vous avez utilisé. Cependant, nous pouvons effectuer des déductions sur le prix, comme décrit ci-dessous.

11.5 Si vous exercez votre droit de changer d'avis :

11.5.1 Nous pouvons réduire votre remboursement du prix (hors frais de livraison) pour refléter toute réduction de la valeur des marchandises, si cela a été causé par votre manipulation d'une manière qui ne serait pas autorisée dans un magasin. Si nous vous remboursons le prix payé avant de pouvoir inspecter les marchandises et découvrons plus tard que vous les avez manipulées de manière inacceptable, vous devez nous payer un montant approprié.

11.5.2 Le remboursement maximum des frais de livraison correspondra aux frais de livraison par le mode de livraison le moins cher que nous proposons. Par exemple, si nous proposons la livraison d'un produit dans les 3 à 5 jours à un coût unique mais que vous choisissez de faire livrer le produit dans les 24 heures à un coût plus élevé, nous vous rembourserons uniquement ce que vous auriez payé pour l'option de livraison la moins chère.

11.6 Nous vous rembourserons dès que possible. Si vous exercez votre droit de changer d'avis, alors :

11.6.1 Si les produits sont des marchandises et que nous n'avons pas proposé de les récupérer, votre remboursement sera effectué dans les 14 jours à compter du jour où nous recevons le produit de votre part ou, si plus tôt, le jour où vous nous fournissez preuve que vous nous avez renvoyé le produit. Pour plus d'informations sur la façon de nous retourner un produit, consultez la clause 9.8.

11.6.2 Dans tous les autres cas, votre remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant votre annonce de votre changement d'avis.

12 NOS DROITS DE RÉSILIATION DU CONTRAT

12.1 Nous pouvons mettre fin au contrat d'un produit à tout moment en vous écrivant si :

12.1.1 vous ne nous effectuez aucun paiement immédiatement ;

12.1.2 vous ne nous fournissez pas, dans un délai raisonnable après notre demande, les informations qui nous sont nécessaires pour fournir les produits ; ou alors

12.1.3 vous ne nous autorisez pas, dans un délai raisonnable, à vous livrer les produits ou à les récupérer chez nous.

12.2 Si nous mettons fin au contrat dans les situations énoncées à la clause 12.1, nous vous rembourserons toute somme que vous avez payée à l'avance pour les produits que nous n'avons pas fournis, mais nous pouvons vous déduire ou vous facturer une compensation raisonnable pour les coûts nets que nous encourrons en raison de tu romps le contrat.

13 EN CAS DE PROBLÈME AVEC LE PRODUIT

13.1 Si vous avez des questions ou des réclamations concernant le produit, veuillez nous contacter. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à enquiries@wavedirect.co.uk.

13.2 Nous avons l'obligation légale de fournir des produits conformes au présent contrat. Voir l'encadré ci-dessous pour un résumé de vos principaux droits légaux relatifs au produit. Rien dans ces conditions n'affectera vos droits légaux.

Résumé de vos principaux droits légaux

Ceci est un résumé de vos principaux droits légaux. Ceux-ci sont soumis à certaines exceptions. Pour des informations détaillées, veuillez visiter le site Web Citizens Advice www.adviceguide.org.uk ou appelez le 03454 04 05 06.

Si votre produit est un bien, la Consumer Rights Act 2015 stipule que les biens doivent être tels que décrits, adaptés à l'usage et de qualité satisfaisante. Pendant la durée de vie prévue de votre produit, vos droits légaux vous donnent droit aux éléments suivants :

  • jusqu'à 30 jours : si votre article est défectueux, vous pouvez obtenir un remboursement.
  • jusqu'à six mois : si votre article défectueux ne peut pas être réparé ou remplacé, vous avez droit à un remboursement complet, dans la plupart des cas.
  • jusqu'à six ans : si l'article peut durer jusqu'à six ans, vous pouvez avoir droit à une réparation ou un remplacement, ou, si cela ne fonctionne pas, une partie de votre argent

13.3 Si vous souhaitez exercer vos droits légaux de rejet des produits, vous devez soit les retourner en personne là où vous les avez achetés, nous les renvoyer ou (s'ils ne conviennent pas à l'affichage) nous permettre de les récupérer auprès de vous. Nous prendrons en charge les frais de port ou de collecte. Veuillez envoyer un e-mail au service client à enquiries@wavedirect.co.uk pour obtenir une étiquette de retour ou pour organiser la collecte.

14 PRIX ET PAIEMENT

14.1 Le prix du produit (qui inclut la TVA) sera le prix indiqué sur les pages de commande lorsque vous avez passé votre commande. Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que le prix du produit qui vous est conseillé est correct. Cependant, veuillez consulter la clause 14.3 pour savoir ce qui se passe si nous découvrons une erreur dans le prix du produit que vous commandez.

14.2 Si le taux de TVA change entre la date de votre commande et la date de livraison du produit, nous ajusterons le taux de TVA que vous payez, sauf si vous avez déjà payé intégralement le produit avant que le changement du taux de TVA ne prenne effet. .

14.3 Il est toujours possible que, malgré tous nos efforts, certains des produits que nous vendons soient mal évalués. Nous vérifierons normalement les prix avant d'accepter votre commande de sorte que, lorsque le prix correct du produit à la date de votre commande est inférieur à notre prix indiqué à la date de votre commande, nous facturons le montant le plus bas. Si le prix correct du produit à la date de votre commande est supérieur au prix indiqué, nous vous contacterons pour obtenir vos instructions avant d'accepter votre commande. Si nous acceptons et traitons votre commande lorsqu'une erreur de prix est évidente et indubitable et aurait pu raisonnablement être reconnue par vous comme une erreur de prix, nous pouvons mettre fin au contrat, vous rembourser toutes les sommes que vous avez payées et exiger le retour de tout bien qui vous a été fourni. .

14.4 Nous acceptons les paiements avec MasterCard, Visa et Paypal. Le paiement sera prélevé au moment de l'achat.

14.5 Klarna : en coopération avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous vous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement doit être effectué à Klarna :

- Crédit à somme fixe

Vous pouvez trouver plus d'informations et les conditions d'utilisation de Klarna ici. Des informations générales sur Klarna peuvent être trouvées ici. Vos données personnelles sont traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données et conformément aux informations contenues dans Déclaration de confidentialité de Klarnas

14.6 Si vous pensez qu'une facture est erronée, veuillez nous contacter rapidement pour nous en informer.

15 DROIT D'IMPORTATION

15.1 Si vous commandez des produits sur notre site pour une livraison en dehors du Royaume-Uni, ils peuvent être soumis à des droits et taxes à l'importation qui sont perçus lorsque la livraison atteint la destination spécifiée. Vous serez responsable du paiement de ces droits et taxes à l'importation. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons prédire leur montant. Veuillez contacter le bureau de douane local de la juridiction dans laquelle la livraison doit avoir lieu pour plus d'informations avant de passer votre commande.

15.2 Veuillez également noter que vous devez vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables du pays auquel les produits sont destinés et qu'il est de votre responsabilité de vous informer de ces lois et réglementations. Nous ne serons pas responsables de toute violation par vous de ces lois.

16 NOTRE RESPONSABILITÉ POUR LES PERTES OU DOMMAGES SUBIS PAR VOUS

16.1 Si nous ne respectons pas ces conditions, nous sommes responsables des pertes ou des dommages que vous subissez qui sont le résultat prévisible de notre rupture du présent contrat ou de notre manquement à une diligence et à des compétences raisonnables, mais nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages n'est pas prévisible. Une perte ou un dommage est prévisible s'il est évident que cela se produira ou si, au moment où le contrat a été conclu, nous et vous savions que cela pourrait arriver, par exemple, si vous en avez discuté avec nous pendant le processus de vente.

16.2 Nous ne fournissons les produits que pour un usage domestique et privé. Si vous utilisez les produits à des fins commerciales, commerciales ou de revente, nous n'aurons aucune responsabilité envers vous pour toute perte de profit, perte d'activité, interruption d'activité ou perte d'opportunité commerciale. Toutes les garanties qui se seraient appliquées aux produits à des fins domestiques seront également annulées.

17 COMMENT NOUS POUVONS UTILISER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons vos informations et données personnelles, veuillez vous référer à notre Politique de confidentialité et de cookies.

18 AUTRES TERMES IMPORTANTS

18.1 Tous les avis que vous nous donnez doivent être adressés à Wave Direct Ltd et au Royaume-Uni doivent être livrés au 9-10 Charlotte Square, Newcastle upon Tyne NE1 4XF, Royaume-Uni. Nous pouvons vous avertir à l'adresse e-mail ou postale que vous nous avez fournie lors de la passation de la commande. L'avis sera réputé reçu et correctement signifié immédiatement après sa publication sur notre site Web, 24 heures après l'envoi d'un e-mail ou trois jours après la date de publication de toute lettre. Pour prouver la signification d'un avis, il suffira de prouver, dans le cas d'une lettre, que cette lettre a été correctement adressée, timbrée et mise à la poste et, dans le cas d'un e-mail, que cet e-mail courrier a été envoyé à l'adresse e-mail indiquée du destinataire.

18.2 Nous pouvons transférer nos droits et obligations en vertu de ces conditions à une autre organisation. Nous vous informerons toujours par écrit si cela se produit et nous veillerons à ce que le transfert n'affecte pas vos droits en vertu du contrat.

18.3 Vous ne pouvez transférer vos droits ou vos obligations en vertu de ces conditions à une autre personne que si nous y consentons par écrit.

18.4 Ce contrat est entre vous et nous. Aucune autre personne n'aura le droit de faire respecter l'une de ses conditions.

18.5 Chacune des clauses de ces conditions fonctionne séparément. Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l'un d'entre eux est illégal, les paragraphes restants resteront pleinement en vigueur.

18.6 Si nous n'insistons pas immédiatement pour que vous fassiez tout ce que vous êtes tenu de faire en vertu de ces conditions, ou si nous tardons à prendre des mesures contre vous concernant la rupture de ce contrat, cela ne signifiera pas que vous n'avez pas à faire ces choses et cela ne nous empêchera pas de prendre des mesures contre vous à une date ultérieure. Par exemple, si vous manquez un paiement et que nous ne vous poursuivons pas mais que nous continuons à fournir les produits, nous pouvons toujours vous demander d'effectuer le paiement à une date ultérieure.

18.7 Ces conditions sont régies par le droit anglais et vous pouvez engager des poursuites judiciaires concernant les produits devant les tribunaux anglais. Si vous habitez en Écosse, vous pouvez intenter une action en justice concernant les produits devant les tribunaux écossais ou anglais. Si vous habitez en Irlande du Nord, vous pouvez intenter une action en justice concernant les produits devant les tribunaux d'Irlande du Nord ou d'Angleterre.

19. KLARNA
 
En coopération avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous vous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement doit être effectué à Klarna :


- Payer plus tard 

-  Payez en 3 fois

 Vous pouvez trouver plus d'informations et les conditions d'utilisation de Klarna ici. Des informations générales sur Klarna peuvent être trouvées ici. Vos données personnelles sont traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données et conformément aux informations contenues dans Déclaration de confidentialité de Klarnas