Biedt u een financieringsplan aan?

We werken samen met Klarna om rentevrij krediet als optie aan te bieden bij het kopen bij ons. Met het betalingsplan van Klarna Financiering kunt u uw betalingen spreiden over 1, 2 of 3 maanden.

Wie is Klarna?

Klarna is een Zweedse betalingsdienstaanbieder die de end-to-end verantwoordelijkheid voor uw betaling op zich neemt. Klarna is de aanbieder van vlotte betalingen aan meer dan 200.000 online winkels. Meer dan 90 miljoen consumenten wereldwijd vertrouwen op Klarna om hun betalingen veilig af te handelen.

Hoe plaats ik een bestelling met Financiering met Klarna?

Kopen met Klarna Financiering is eenvoudig. Voeg het product dat je wilt kopen toe aan je winkelmandje en ga zoals gebruikelijk naar de kassa. Kies dan voor de betaalmethode “Pay Over Time”. Hiermee start je je aanvraag met Klarna Financiering. U wordt dan gevraagd om enkele basisinformatie te verstrekken, gevolgd door details die nodig zijn om te controleren of u in aanmerking komt. Als je wordt goedgekeurd, wordt je betalingsplan gemaakt en wordt je bestelling automatisch bij ons geplaatst. Het is een korte applicatie en je hoeft onze website niet te verlaten.

Welke gegevens moet ik verstrekken als ik mijn aankoop doe?

U moet uw naam, factuuradres, e-mailadres en telefoonnummer opgeven, evenals enkele basiswerk- en bankgegevens.

Moet ik iets betalen als ik me aanmeld?

In sommige gevallen kan Klarna financiering aanbieden op voorwaarde dat de aanvrager een deel van het saldo vooraf betaalt. Als dit het geval is, wordt u tijdens de aanvraagprocedure gevraagd om een storting te doen.

Als ik mijn aankoop doe met een Klarna Financieringsplan, betaal ik dan rente?

Dankzij ons renteloze aanbod hoeft u geen rente te betalen. De maandelijkse termijnen worden automatisch via automatische incasso van uw bankrekening afgeschreven. Zorg ervoor dat u voldoende saldo op uw rekening heeft staan om de terugbetaling op uw vervaldag te dekken.

Kom ik in aanmerking?

Om in aanmerking te komen voor Klarna-kredietproducten moet u minimaal 18 jaar oud zijn en in het VK wonen. De goedkeuring van uw aanvraag is afhankelijk van Klarna's beoordeling van uw financiële omstandigheden en een volledig kredietonderzoek.

Als ik Klarna Financiering aanvraag, heeft dit dan invloed op mijn credit score?

Wanneer u een financiering aanvraagt bij Klarna, zal Klarna een volledig kredietonderzoek uitvoeren bij kredietinformatiebureaus die Klarna kredietinformatie verstrekken. De bureaus leggen de details van de zoekopdracht vast, die te zien zijn in uw kredietdossier, ongeacht of er krediet wordt verleend. Dit record is ook zichtbaar voor derden en kan van invloed zijn op toekomstige beslissingen van andere organisaties over het al dan niet verstrekken van krediet. Neem voor vragen over het kredietcontroleproces contact op met het klantenserviceteam van Klarna.

Wat als ik te laat ben of een betaling mis?

Uw maandelijkse betaling moet Klarna binnen zijn op de vervaldatum van de betaling.

Klarna rapporteert ook informatie aan kredietinformatiebureaus over de betalingen die u doet en over eventuele betalingen die u niet op tijd doet. Te laat of te laat aflossen kan ernstige gevolgen voor u hebben en ernstige geldproblemen opleveren. Uw kredietwaardigheid kan worden beïnvloed, waardoor het voor u moeilijker of duurder wordt om in de toekomst krediet te verkrijgen. Als u op enig moment opeenvolgende betalingen mist, kan Klarna u een ingebrekestelling sturen waarin u wordt gevraagd terug te betalen wat u verschuldigd bent. Als u dit niet doet, kan Klarna de Overeenkomst beëindigen en de vordering toewijzen of verkopen aan een incassobureau dat zelf verantwoordelijk wordt voor het innen van de vordering.

Als je problemen hebt met terugbetalen, neem dan contact op met de klantenservice van Klarna via het ondersteuningsgedeelte van de Klarna-app of via de klantenondersteuningspagina van Klarna.

Ontvang ik een e-mailbevestiging als ik een aankoop doe met Klarna Financiering?

Als je de optie Klarna Financiering hebt geselecteerd om je aankoop te betalen, stuurt Klarna je een e-mail ter bevestiging van je aankoopgegevens. De e-mail bevat een link naar het online portaal van Klarna of om de app te downloaden, waar u uw aankopen met Klarna kunt beheren. Het is essentieel dat u nauwkeurige informatie verstrekt tijdens het afrekenen om ervoor te zorgen dat u Klarna's communicatie kunt ontvangen.

Kan ik automatische maandelijkse aflossingen instellen?

Tijdens de Klarna Financiering aanvraag wordt u gevraagd om een Incassomachtiging vanaf uw bankrekening in te stellen. Klarna haalt uw maandelijkse termijnen automatisch van uw bankrekening af via deze Incassomachtiging, u hoeft dus niets te doen.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?

Zodra de winkel je annulering of je retourzending heeft geregistreerd, storten we het saldo terug of verwerken we een terugbetaling binnen de komende 5 werkdagen.

Ik heb mijn artikel gekocht met een Klarna Financieringsplan en ik wil het graag retourneren.

Neem contact op met ons ondersteuningsteam via enquiries@wavedirect.co.uk om uw retour te verwerken. Zodra uw retour is verwerkt, wordt uw Klarna Financieringsplan aangepast.

Ik heb nog vragen over Klarna Financiering.

Bezoek de klantenservicepagina van Klarna voor een volledige set veelgestelde vragen. U kunt ook contact opnemen met Klarna via livechat vanaf hun website, door de Klarna-app te downloaden of via de telefoon op 0808 189 3333