NEEM CONTACT OP

Algemene vragen | Wave SUPS: customercare@wavesupboards.com

Garantieclaims | Wave SUP's: garantieclaims@wavesupboards.com

GARANTIE

Al onze Wave SUP's worden geleverd met 12 maanden garantie op fabricagefouten/algemene schade vanaf de datum waarop u het product ontvangt. 

  • We vervangen de Wave SUP alleen als onze probleemoplossing en/of reparatie niet is gelukt.
  • Producten moeten worden gebruikt in overeenstemming met de verstrekte instructies.
  • Om hygiënische redenen moeten in het geval dat een Wave SUP moet worden geretourneerd, deze in schone en droge staat worden geretourneerd, ongeacht het type garantieclaim. Als u dit niet doet, kan dit betekenen dat we de SUP aan u teruggeven of £ 25 schoonmaakkosten in rekening brengen.

Houd er rekening mee dat garantieclaims onderhevig zijn aan productbeoordeling en testen bij ontvangst van de SUP. We zullen om fotografisch bewijs van eventuele schade vragen voordat we een volledige garantieclaim in behandeling nemen. Om doorverwezen te worden naar de betreffende aftersales-aanbieder, moet u een garantieclaim bij ons indienen.

Om dit te doen, kunt u uw vraag inclusief onderstaande informatie e-mailen naar:

garantieclaims@wavesupboards.com

  1. Klantnaam
  2. Klant adres
  3. Klantcontactnummer
  4. E-mailadres van klant
  5. Aankoopbewijs
  6. Foto's van SUP opgeblazen
  7. Foto('s) van het probleem