Klarna

Tilbyder du en finansieringsplan?

Vi har indgået et samarbejde med Klarna for at tilbyde rentefri kredit som en mulighed ved køb hos os. Med Klarna Financing betalingsplan kan du sprede dine betalinger over 1, 2 eller 3 måneder.

Hvem er Klarna?

Klarna er en svensk betalingstjenesteudbyder, der tager ende-til-ende-ansvar for din betaling. Klarna er udbyderen af smidige betalinger til mere end 200.000 netbutikker. Over 90 millioner forbrugere verden over har stolet på, at Klarna håndterer deres betalinger sikkert.

Hvordan afgiver jeg en ordre ved hjælp af Finansiering med Klarna?

Det er enkelt at købe med Klarna Financing. Tilføj det produkt, du ønsker at købe, til din indkøbskurv og fortsæt til kassen som normalt. Vælg derefter betalingsmetoden "Betal over tid". Dette starter din ansøgning med Klarna Finansiering. Du vil derefter blive bedt om at give nogle grundlæggende oplysninger, efterfulgt af detaljer, der kræves for at kontrollere din berettigelse. Hvis du bliver godkendt, oprettes din betalingsplan, og din ordre vil automatisk blive afgivet hos os. Det er en kort ansøgning, og du behøver ikke at forlade vores hjemmeside.

Hvilke oplysninger skal jeg oplyse, når jeg foretager mit køb?

Du skal oplyse dit navn, faktureringsadresse, e-mailadresse og telefonnummer samt nogle grundlæggende ansættelses- og bankoplysninger.

Skal jeg betale noget, når jeg ansøger?

I nogle tilfælde kan Klarna tilbyde finansiering betinget af, at ansøgeren betaler en del af saldoen på forhånd. Hvis dette er tilfældet, vil du blive bedt om at foretage en indbetaling under ansøgningsforløbet.

Hvis jeg foretager mit køb på en Klarna-finansieringsplan, betaler jeg så renter?

Vores rentefrie tilbud betyder, at du ikke skal betale renter. De månedlige rater opkræves automatisk fra din bankkonto via Direct Debit. Sørg for, at du har nok midler på din konto til at dække tilbagebetalingen på din forfaldsdato.

Er jeg berettiget?

For at være berettiget til Klarna-kreditprodukter skal du være mindst 18 år gammel og være bosiddende i Storbritannien. Din ansøgningsgodkendelse er betinget af Klarnas gennemgang af dine økonomiske forhold og en fuld kreditsøgning.

Hvis jeg ansøger om Klarna Finansiering, vil det så påvirke min kreditscore?

Når du ansøger om Finansiering hos Klarna, vil Klarna foretage en fuld kreditsøgning hos kreditoplysningsbureauer, som giver Klarna kreditoplysninger. Agenturerne vil registrere detaljer om søgningen, som kan ses på din kreditfil, uanset om der gives kredit eller ej. Denne registrering vil også være synlig for tredjeparter og kan påvirke andre organisationers fremtidige beslutninger om, hvorvidt de vil give dig kredit eller ej. For spørgsmål vedrørende kredittjekprocessen, kontakt Klarnas kundesupportteam.

Hvad hvis jeg kommer for sent eller mangler en betaling?

Din månedlige betaling skal være Klarna i hænde inden betalingsfristen.

Klarna vil også indberette oplysninger til kreditoplysningsbureauer om de betalinger, du foretager, og om eventuelle betalinger, som du undlader at foretage til tiden. Forsinkede eller manglende tilbagebetalinger kan have alvorlige konsekvenser for dig og give dig alvorlige pengeproblemer. Din kreditvurdering kan blive påvirket, hvilket vil gøre det sværere eller dyrere for dig at opnå kredit i fremtiden. Hvis du på noget tidspunkt går glip af fortløbende betalinger, kan Klarna give dig en standardmeddelelse, der kræver, at du tilbagebetaler det, du skylder. Hvis du undlader at gøre det, kan Klarna opsige aftalen og overdrage eller sælge gælden til et inkassobureau, som selv bliver ansvarlig for at inddrive gælden.

Hvis du har problemer med at foretage tilbagebetalinger, bedes du kontakte Klarna kundeservice via supportsektionen i Klarna-appen eller via Klarnas kundesupportside.

Modtager jeg en e-mail-bekræftelse, når jeg køber med Klarna Financing?

Hvis du har valgt Klarna Finansiering for at betale for dit køb, sender Klarna dig en e-mail, der bekræfter dine købsoplysninger. Mailen vil indeholde et link til Klarnas online portal eller til at downloade appen, hvor du kan administrere dine køb med Klarna. Det er vigtigt, at du giver nøjagtige oplysninger under kassen for at sikre, at du kan modtage Klarnas kommunikation.

Kan jeg oprette automatiske månedlige tilbagebetalinger?

Under Klarna Financing-applikationen bliver du bedt om at oprette en direkte debiteringsmandat fra din bankkonto. Klarna trækker dine månedlige afdrag fra din bankkonto automatisk via denne direkte debiteringsmandat, så du ikke behøver at gøre noget.

Hvor lang tid vil der gå, før jeg modtager min refusion?

Så snart butikken har registreret din annullering eller din returnering, krediterer vi saldoen tilbage til dig eller behandler en refusion inden for de næste 5 hverdage.

Jeg købte min vare på en Klarna-finansieringsplan, og jeg vil gerne returnere den.

Kontakt venligst vores supportteam på enquiries@wavedirect.co.uk for at behandle din returnering. Når din returnering er blevet behandlet, vil din Klarna Finansieringsplan blive justeret.

Jeg har stadig spørgsmål om Klarna Finansiering.

Besøg Klarnas kundeserviceside for et komplet sæt af ofte stillede spørgsmål. Alternativt kan du kontakte Klarna via live chat fra deres hjemmeside, ved at downloade Klarna-appen eller over telefonen på 0808 189 3333