Forsendelse og retur
Levering
Vi tilbyder gratis levering på vores SUP'er!
2-3 arbejdsdages leveringsservice via DPD fra Holland
Ordrer under €49,99 - €4,99
Vender tilbage
Vil du returnere din Wave-ordre? Kontakt venligst kundeservice inden for 14 dage før returnering af ordrer. Da ikke-godkendte returneringer vil blive afvist.
Vi tager gerne imod returnering, hvis varen ikke passer eller alligevel er defekt. Bemærk venligst, at alle ombytninger og udskiftninger er afhængig af lagertilgængelighed.
Forandring af sind
Wave Kundeservice kan kun acceptere returnering af uønskede varer inden for denne tidsramme i den nøjagtige modtagne stand og i den originale emballage. Varer vil blive vurderet, før din returnering godkendes, på dette tidspunkt vil en af vores venlige agenter guide dig gennem returneringsprocessen.
Vi dækker ikke returfragtomkostninger for uønskede varer. Dobbelttjek altid produktbeskrivelsen i detaljer, før du afgiver din ordre.
Defekt
Hvis du har modtaget en defekt vare, er du berettiget til fuld refusion inden for 30 dage efter modtagelsen af varen.
Hvis du gør os opmærksom på en fejl uden for 30 dages perioden, er du berettiget til en erstatning - garantiperioden for vores spabade er som følger. 1 år for varmeenheden/pumpen & 6 måneder for spa liner.
Kontakt venligst support@wavesupboards.com for at blive rådgivet gennem denne proces.
Skade
I det usandsynlige tilfælde, at din ordre eller varer i den er beskadiget, kan du returnere varen/varerne til os for at få fuld refusion. Du skal underrette support@wavesupboards.com inden for 30 arbejdsdage efter modtagelsen.
Bemærk venligst, at som angivet i reglerne om fjernsalg, kan vi ikke acceptere returnering af spabade eller spatilbehør, hvis du har åbnet forseglingen (med undtagelse af varer, der er defekte ved ankomsten).
Kontakt os
Har du spørgsmål til fragt og returnering?
Vores kundeserviceteam vil gøre deres bedste for at hjælpe!